Adjudicado
La Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya (“UOC”) té l’objectiu de transformar els serveis d’atenció i tutorització desplegant un nou sistema d’informació sobre la plataforma Salesforce Education Cloud. En concret, la UOC està immersa en un procés de profunda transformació digital. Una de les línies estratègiques de la mateixa passa per la transformació de l’experiència de l’estudiantat. Aquesta transformació focalitza en primera instància en els serveis d’acompanyament a l’estudiantat, que la Universitat pretén aproximar a les expectatives que aquest col·lectiu té. Per a poder-ho fer i aplicar el model desitjat, és imprescindible que tots els agents de contacte amb l’estudiantat treballin sobre una mateixa plataforma que els permeti tenir una visió integral de totes les interaccions amb la Universitat, així com assegurar que es pot passar el testimoni entre els diferents agents de contacte d’una forma òptima i transparent per a l’estudiantat. Actualment, la UOC compta amb Salesforce per interactuar amb l’estudiantat a la primera etapa del seu journey, que correspon als processos comercials. Els equips comercials utilitzen Salesforce per dur a terme la seva activitat principal. En canvi, un cop l’estudiantat fa la seva primera matrícula, els serveis que la Universitat posa a disposició per a acompanyar-lo es produeixen sobre diferents plataformes incompatibles entre elles. Això impedeix una correcta coordinació entre els equips i que aquests tinguin la informació necessària per poder tenir una conversa amb l’estudiant que permeti una comprensió integral del seu cas, repercutint en una creixent insatisfacció de l’estudiantat. Per a poder resoldre aquest conjunt d’obstacles, és necessari que els agents d’acompanyament a l’estudiant treballin sobre la mateixa plataforma sobre la qual avui es disposa en les primeres fases del seu journey fins a completar totes les fases.
Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya
Adjudicado a INETUM ESPAÑA S.A. El plazo de presentación terminó el 13 de enero de 2025, 14:00 h.
- Plazo de presentación
- 13 de enero de 2025, 14:00 h
- Valor estimado
- 12.375.991 €
- Número de expediente
- HSU00003/2024
- Lugar de ejecución
- sin evidencia publicada
El expediente no declara código de lugar de ejecución. Es una ausencia en la fuente, no un contrato de ámbito nacional.
Objeto del contrato
Códigos del vocabulario común de contratos públicos declarados en el expediente.
- 48000000 Paquetes de software y sistemas de información
Adjudicatarias
Empresas a las que consta adjudicado el expediente. El importe solo se atribuye cuando la adjudicación corresponde a una sola empresa.
-
sin fecha válida publicada
6.702.537 € · importe atribuido en exclusiva a esta empresa
Expedientes relacionados
Del mismo organismo o del mismo sector y provincia, con ficha publicada.
- El present Sistema Dinàmic d'Adquisició (en endavant SDA), té per objecte la selecció d'empreses amb les capacitats tècniques i materials suficients que podran participar en les licitacions per a l'adjudicació dels contractes derivats en el marc del SDA , l'objecte dels quals és la contractació per l'adquisició, renovació i suport en la configuració i manteniment de les llicencies multi fabricant.plazo abierto
- Creació d’un sistema dinàmic d’adquisició (en endavant SDA) promogut pel Servei de Tecnologia i Desenvolupament Digital amb l’objectiu de seleccionar empreses amb capacitats suficients per participar en les licitacions per l’adjudicació dels contractes específics en el mar del SDA, els quals tindran per objecte el subministrament de llicències informàtiques per les actualitzacions i millores del programari i de les llicències informàtiques de dret d’ús de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès.plazo abierto
- SDA01-24 Sistema dinàmic d'adquisició de llicències informàtiquesplazo abierto
- L’objecte de la present contractació suposa la gestió d’activitats de custòdia i lliurament de títols així com la realització de lesgestions de legalitzacions. El servei ha de seguir les pautes següents: • Cultura basada en el “servei al client”. • Proactivitat en la millora de la gestió de les activitats encarregades. • Optimització en la gestió dels recursos destinats a la realització de les diferents activitats. • Cerca de l’excel·lència en la prestació del servei. • Disponibilitat d’indicadors i realització d’informes periòdics per a la gestió del servei proporcionat. Els objectius del servei són: • Donar resposta als volums d’activitat definits dins l’abast del servei. • Prestar les diferents activitats encomanades amb els criteris de qualitat i el compliment dels acords de nivell deservei fixats per la UOC. • Oferir un servei personalitzat, especialment en aquelles activitats que tinguin sortida directa cap als estudiants. • Garantir la pro activitat, és a dir, l’anticipació en les possibles problemàtiques que es generin fruit deldesenvolupament del servei. • Generar documentació periòdica qualitativa i quantitativa de l’estat del servei a l’equip de direcció de la UOC. • Proposar millores en l’eficiència de la gestió de les activitats.plazo abierto
- El objetivo del servicio licitado es la prestación de servicios de soporte técnico especializado, integral y flexible en el ámbito de la investigación cuantitativa para el personal investigador de la Universidad Abierta de Cataluña (UOC), con el que la UOC podrá asegurar que sus equipos de investigación dispongan de un soporte técnico especializado que contribuya a impulsar la investigación interdisciplinaria, a la robustez de los resultados, a la transferencia de conocimiento.plazo abierto
- Adquisició d’una llicència d’ús d’una aplicació per a la gestió i la promoció en línia de projectes de finançament participatiu que inclogui manteniment i suport, en modalitat de servei al núvol, per a la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).plazo abierto
- La prestación consiste en la contratación de un Servicio de Prevención Ajeno que aporte los recursos técnicos y humanos necesarios para apoyar al Servicio de Prevención propio de la UOC en las especialidades de seguridad en el trabajo, higiene industrial, ergonomía y psicosociología, así como para asumir íntegramente la Vigilancia de la Salud del personal, garantizando el cumplimiento de la normativa.plazo abierto
- La Universitat Oberta de catalunya requiere de la homologación de proveedores para la realización del "Servicio para la producción de recursos de aprendizaje propios y recursos editoriales de la UOC en formato audiovisual", consistente en el desarrollo por parte de diferentes proveedores homologados de las tareas constitutivas del proceso de producción de este tipo de recursos de acuerdo con las características de lo que se llama modelo. Estas tareas son necesarias para producir los recursos audiovisuales que componen el propio catálogo de recursos de aprendizaje y otros recursos editoriales de la UOCplazo abierto
- Contratación de la Adquisición, Renovación de software multifrabricante, así como los servicios necesarios para su Implantación, Configuración, Parametrización, Formación y Apoyo por la Fundación IL3-UB.plazo abierto
- Mantenimiento, disponibilidad, gestión, operación, administración, soporte a despliegues y transformación, y gobierno FinOps de la infraestructura tecnológica de la UOC.plazo abierto
Este ya tiene dueño; el siguiente todavía no
Te avisamos por correo cuando se publique un concurso parecido a este que encaje con el perfil de tu empresa, y de los contratos de tu sector que vencen y volverán a licitarse.
Recibido. Te escribimos para activar los avisos de concursos de software y sistemas de información en Barcelona.
La publicación oficial enlazada es la única fuente válida para presentarse. Un plazo con fecha imposible se declara como tal en vez de mostrarse.
Plataformas oficiales de contratación (placsp_aggregated). Consultado el 6 de agosto de 2026. Publicación oficial , que prevalece sobre esta página.
Última recuperación de esta versión del expediente: 20 de julio de 2026. 1 códigos CPV declarados.